Način plaćanja i isporuke

Načini plaćanja

  • Pouzećem putem Dexpress kurirske službe.

  • Uplatom na tekući račun preduzeća DOO TOP – GAN.

Isporuka i poštarina

Proizvodi koji nisu dostupni za kupovinu putem interneta mogu se kupiti lično u našoj prodavnici u Požarevcu. Naručeni proizvodi šalju se kurirskom službom isključivo iz naše radnje u Požarevcu.

Kurir će Vam dostaviti paket na adresu navedenu u porudžbenici. Pre isporuke, kurir će Vas kontaktirati na telefonski broj koji ste ostavili prilikom poručivanja. Dostava se vrši na teritoriji cele Republike Srbije (osim Kosova i Metohije).

Proizvode naručene pouzećem plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa.

Pre slanja robe kontaktiraćemo Vas radi potvrde detalja, kao što su raspoloživost artikla, veličina, težina i druge relevantne informacije.

Poručena roba je adekvatno upakovana kako bi se sprečila eventualna oštećenja u transportu.

Troškovi dostave

Troškove dostave snosi kupac i plaća ih kuriru prilikom preuzimanja po fiksnoj poštarini određenoj cenovnikom kurirske službe.

Za porudžbine čija težina prelazi 5 kg, primenjuje se zvanični cenovnik kurirske službe Dexpress:
https://www.dexpress.rs/rs/cenovnik

Rok isporuke

Rok isporuke je 3 do 10 radnih dana, osim u slučajevima kada traženi artikli nisu dostupni na lageru. Pošto svi artikli nisu uvek dostupni, rok isporuke može biti produžen. Ukoliko proizvodi koje ste naručili nisu trenutno na lageru, obavestićemo Vas putem mejla ili telefona koji ste naveli prilikom poručivanja.

Eventualna oštećenja paketa

Prema pravilima Dexpress kurirske službe, paket nije moguće otvoriti pre nego što se preuzme, plati i evidentira. Nakon preuzimanja i plaćanja, možete zamoliti kurira da sačeka dok otvorite paket.

Ukoliko primetite da je tokom transporta došlo do oštećenja, odmah obavestite kurira da sačini zapisnik ili pošaljite email na office@dexpress.rs.
Zapisnik je ključan kao dokaz za pokretanje postupka naknade štete.

Ako kupac odbije da potpiše potvrdu o preuzimanju, isporuka se evidentira i smatra se odbijenom.

Ukoliko je spolja sve u redu, ali postoji greška ili oštećenje proizvoda, kontaktirajte nas odmah po prijemu paketa na 012/555-405 ili putem mejla info@topgun.rs.

Sva oštećenja moraju biti prijavljena odmah po preuzimanju paketa!